Szerződési és vásárlási feltételek

Általános tudnivalók

A szerződés feltételeinek elfogadása az internetes áruház-szolgáltatás igénybevételének előfeltétele. A regisztrációs lap kitöltése és rögzítése a feltételek elfogadásának minősül. A megrendelés akkor jön létre, amikor a vásárló a megrendelést végső formájában jóváhagyja. A Bavill Elektronic Kft. fenntartja magának a jogot, hogy a megrendelések beérkezésekor, amennyiben a regisztráció adatainak valódisága kérdéses vagy értelmezhetetlen, az adatokat törölje, és az ezekkel az adatokkal feladott megrendeléseket érvénytelennek minősítse. Az interneten feltüntetett termék szállítására a Bavill Elektronic Kft. nem kötelezhető! Az esetlegesen felmerülő adminisztrációs hibákért a Bavill Elektronic Kft. felelősséget nem vállal! Amennyiben a BAVILL Elektronic Kis- és Nagykereskedelmi Szolgáltató Kft. -nek a megrendelés regisztrálása után jut tudomására, hogy hiba történt az ajánlattételkor, bármely termék árával, szállíthatóságával kapcsolatban, a Kft. haladéktalanul tájékoztatja az ügyfelet a hibával kapcsolatban. Az ügyfél ezután a megváltozott feltételek mellett megerősítheti vételi szándékát, illetve elállhat az adásvételtől. Egyéb esetben a BAVILL Elektronic Kis- és Nagykereskedelmi Szolgáltató Kft. (Bavill Elektronic Kft.) jogosult elállni a szerződéstől. A létrejött szerződés írásbeli szerződésnek minősül, a szerződéskötés nyelve kizárólagosan magyar.

A Felhasználó, amennyiben belép a Szolgáltató által üzemeltetett webshop weboldalra, vagy annak tartalmát bármilyen módon olvassa – akkor is, ha nem regisztrált felhasználója a webshopnak, a Szabályzatban foglaltakat magára nézve kötelezőnek ismeri el. Amennyiben a Felhasználó nem fogadja el a feltételeket, nem jogosult a webshop tartalmának megtekintésére.

A Bavill Elektronic Kft. előzetes írásbeli engedélyének hiányában a Látogató nem jogosult a Weboldal bármely részének vagy egészének másolására, moódosítására, hamisítására, terjesztésére, továbbítására, megjelenítésére, reprodukálására, átirányítására, feltöltésére, letöltésére vagy a Weboldal tartalmának bármilyen egyéb módon történő felhasználására.

Vásárlás

A Bavill Elektronic Kft. internetes áruházában való vásárláshoz regisztrációra van szükség, ahol a szállítási adatok, a számlázási adatok és a telefonszám megadására kerül sor. A napközbeni telefonszám közlése azért fontos számunkra, mert sürgős információk mellett a futárszolgálat is ezen a telefonszámon tudja elérni, és egyeztetni a kiszállítás időpontját. A megrendelés beérkezését a rendszer automatikusan azonnal visszaigazolja. Amennyiben a termék nincs készleten, és a szállítás meghaladja az 1 hetet, a megrendelés rögzítéséről, és a szállítás várható időpontjáról e-mailben küldünk tájékoztatást. A megrendelések feldolgozása és kiszállítása munkanapokon történik. A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő napon kerül feldolgozásra. Hétvégén az ügyfélszolgálat szünetel.
Amennyiben a webáruházban hiba vagy hiányosság lép fel a termékeknél vagy az áraknál, fenntartjuk a jogot a korrekcióra. Ilyen esetben a hiba felismerése illetve módosítása után azonnal tájékoztatjuk a vevőt az új adatokról. A vevő ezt követően még egyszer megerősítheti a megrendelést, vagy lehetőség van arra, hogy bármely fél elálljon a szerződéstől!

Megrendelés üzletünkben személyesen:
Amennyiben Ön üzletünkben szeretné leadni megrendelését, erre is van lehetősége, kollégáink szívesen állnak rendelkezésére. Katalógusainkban ekkor Ön kedvére válogathat, közben szakértő tanácsokkal látjuk el, amennyiben szükséges.

Szállítás

A szállítási idő készleten lévő termékek esetében általában 1-2 munkanap, egyéb esetekben 3-5 hét. A termékek egy részét kizárólag megrendelésre rendeljük, ezért ezek szállítása hosszabb időt vehet igénybe. Az áru kétféle módon kerülhet a megrendelőhöz. Az egyik a személyes átvétel üzletünkben, melynek lehetséges időpontjáról tájékoztatjuk Önt telefonon, vagy e-mailben. A másik a futárpostán keresztül történő kézbesítés. A megrendelt terméket a GLS Futárszolgálat munkatársai munkanapokon 8 és 17 óra között, előzetes telefonos egyeztetés nélkül szállítják ki. Sikertelen kézbesítés esetén, telefonon egyeztetnek. Csomagolási költséget nem számolunk fel!

Áruátvétel

A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz. A számlát a csomag tartalmazza. Fogyasztó köteles a csomagot kézbesítéskor a futár előtt megvizsgálni, és a termékeken, csomagoláson észlelt esetleges sérülés esetén köteles jegyzőkönyv felvételét kérni, sérülés esetén a csomagot nem köteles átvenni. Amennyiben csak később veszi észre a sérülést, ebben az esetben is kérjük mihamarabb jelezze felénk. A sérült termékek cseréjét a lehető legrövidebb határidővel díjmentesen megoldjuk!

Házhoz szállítási díj:
bruttó 20.000 Ft alatti megrendelés esetén: bruttó 1.700 Ft.
bruttó 20.000 Ft feletti rendelés esetén: ingyenes a kiszállítás.

Amennyiben a megrendelő személyes átvételt választ, és 30 napon belül nem veszi át a terméket, a Bavill Elektronic Kft. a 30. nap után értékesítheti a terméket és semmilyen felelősséget nem vállal azért, ha megrendelő nem jelentkezik a termék átvételéért. Amennyiben a webáruházban feltüntetett gyártó vagy forgalmazó a megrendelt terméket vagy termékeket nem tudja időben szállítani vagy egyáltalán nem tudja szállítani, mert a megrendelt terméket a gyártó vagy forgalmazó kivonta a kínálatból vagy egyéb okból kifolyólag a termék nem szállítható, ezért a Bavill Elektronic Kft. – mint a webáruház üzemeltetője – felelősséget nem vállal és ezért kártérítésre sem kötelezhető. Ilyen esetben a webáruház üzemeltetője a Bavill Elektronic Kft. a megrendelőt telefonon vagy e-mailben tájékoztatja, és ha módjában áll, akkor javaslatot tesz helyettesítő termékre vagy termékekre.

Fizetés

A termékek árán és az esetleges szállítási költségen kívül más költséget nem számítunk fel, így csomagolási költséget sem! Minden küldeményről névre szóló számlát állítunk ki, melyet a csomagban talál. A megrendelések többségét utánvéttel teljesítjük, amelynek keretében a csomag átvételekor az áru ellenértékét a szállítmányozónak készpénzben egyenlíti ki.

Ha a megrendelés leadásakor a személyes átvétel üzletünkben opciót választotta, akkor Ön az alábbi fizetési feltételek közül választhat:
• készpénzben az áru átadásakor
• bankkártyával (Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro) az áru átadásakor

Ha a megrendelés leadásakor a házhozszállítás opciót választotta, akkor Ön az alábbi fizetési feltételek közül választhat:
• utánvét fizetéssel a futárnak

Garancia

Minden lámpára garanciát vállalunk! Amennyiben az áru sérülten érkezik Önhöz vetessen fel jegyzőkönyvet a szállítmányozóval! A sérült termékek cseréjét a lehető legrövidebb határidővel díjmentesen megoldjuk! Amennyiben a sérülést a futár távozása után vette észre, kérjük vegye fel a kapcsolatot telefonon vagy e-mailben ügyfélszolgálatunkkal. A sérült termékek cseréjét ebben az esetben is a lehető legrövidebb határidővel díjmentesen megoldjuk! Ha a lámpa felszerelés után nem rendeltetésszerűen működik, cserét biztosíthatunk, melyet a panasz bejelentését követően, készleten lévő termék esetében 1-2 munkanapon belül díjmentesen postázunk, ellenkező esetben a kiszállítás 3-5 hetet is igénybe vehet. A szakszerűtlen szerelésből eredő hibák javítására nem vagyunk kötelezhetőek! Célunk, hogy vásárlóink elégedettek legyenek a nálunk vásárolt lámpáikkal, ezért különös figyelmet fordítunk az esetleges reklamációkra. Ennek szellemében minden problémás esetet a lehetőség szerint a legrövidebb idő alatt megpróbálunk megoldani.

Garanciát adunk minden termékre az átadástól számított 12 hónapig. A számla egyben jótállási jegyként is szolgál. A garanciális ügyintézés további részleteire a PTK-ban, a 49/2003. (VII.30) GKM rendeletben, illetve a 151/2003. (IX.22.)-Korm. rendeletben foglaltak az irányadók. A világítástechnikai és elektromos termékek megfelelnek az Európai Unióban kötelező szabványoknak és minőségi-biztonsági elvárásoknak.

Elállás joga

A megrendelés jóváhagyása után elektronikusan a megrendelés már nem törölhető. A megrendelést a vásárló a kiszállítást megelőzően minden indoklás nélkül vevőszolgálatunkon, elektronikus levelezési címünkön vagy telefonon visszavonhatja 2 napon belül. Ebben az esetben a megrendelést töröljük és semmiféle díjat nem számítunk fel. Minden vásárló az áru átvételétől számított 14 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, mely esetben visszatérítjük az áru ellenértékét. Az elállási jog minden termékre vonatkozik, amely gyári, minden csomagolási és termékelemet tartalmazó csomagolásban érkezik vissza cégünkhöz. Ez alól kivételt képez a fogyasztó személyéhez kötött ill. utasításai alapján vagy egyedi megrendelésére (kifejezett kérésére) legyártott áru. Elállásra vonatkozó igényét e-mailben, telefonon, vagy személyesen be kell jelentenie. Írásban történő elállás esetén elegendő, ha nyilatkozatát az elállási határidőn belül elküldi. A Bavill Elektronic Kft. követelheti a megrendelőtől az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárai megtérítését. Az áru ellenértékét a termék személyes visszajuttatásakor visszafizetjük. Amennyiben postán, vagy futárszolgálattal küldi vissza a terméket legkésőbb az áru megérkezését követő 14 munkanapon belül visszautaljuk az áru ellenértékét a vevő által megadott bankszámlaszámra. Amennyiben a vásárlás kiszállítási költség felszámításával történt, annak visszatérítését is vállaljuk. A visszatérítés ugyanakkor nem vonatkozik a termékek visszajuttatásának költségeire, melyeket a megrendelőnek kell viselnie.

Minden esetben a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. Kormányrendelet az elállási jogról szóló rendelet alapján járunk el.

Adatvédelem

A Bavill Elekrtonic Kft. ezúton tájékoztatja Önt, hogy adatait a szerződés teljesítése és a szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tárolja. Adatait harmadik félnek nem adja át, kivéve, ha a szerződés teljesítésekor a harmadik fél a Bavill Elektronic Kft. alvállalkozójaként működik. Ekkor azonban az alvállalkozók cégünk által átadott személyes adatokat semmilyen módon nem jogosultak megőrizni, felhasználni, illetve további személyeknek átadni. Az adatok kezelésekor az Adatvédelmi Törvénynek megfelelően járunk el.

Adatkezelés nyilvántartási számunk: NAIH-79748/2014

Cégadatok

Hivatalos név: Bavill Elektronic Kft.
Ügyvezető: Bagó Miklós
Adószám: 11123088-2-08
Cégjegyzékszám: cg.08-09-002982
Adatkezelés nyilvántartási szám: NAIH-79748/2014
Székhely: H-9012 Győr, Mérföldkő út 11.
Telefon: (+36) 96 / 411 – 234
E-mail: bavill@t-online.hu